FAQ (questions fréquentes)

 

FOIRE AUX QUESTIONS (FAQ)

1. SERVAS, KEZAKO ? EN ROUTE VERS L’ADHÉSION3

2. LE FONCTIONNEMENT INTERNE7

3. CÔTÉ BUDGET ET FINANCES…10

4. QUESTIONS PRATIQUES : TRUCS & ASTUCES11

5. LES DONNÉES PRIVÉES, FIABILITÉ ET MISE EN LIGNE12

6. ET DEMAIN ?13


1. SERVAS, KEZAKO ? EN ROUTE VERS L’ADHÉSION

Que signifie le mot « Servas » ?

Ce mot signifie en esperanto « servir » (ou « je sers » ou encore « nous servons »), sous-entendu « la paix ». Il remonte aux origines pacifistes de ce réseau.

Qu’est-ce que Servas-France ?

Servas permet des rencontres directes entre personnes de différents pays et diverses cultures. C’est un réseau international d’adhérents qui regroupe plus de 15 000 membres sur tous les continents. Cette association a été fondée à l’issue de la seconde guerre mondiale. Elle permet à des gens de toutes les origines de se rendre visite et de se connaître dans le cadre de leur vie quotidienne.

Servas contribue à une meilleure compréhension entre les peuples et donc à la paix dans le monde. L’association est présente dans une centaine de pays. Servas-France est la branche française de ce réseau. C’est une association loi 1901 (depuis 1983), qui compte environ 1 500 adhérents en 2011.

Qu’est-ce que Servas-International ?

Servas-International est une organisation non gouvernementale dont le siège est en Suisse. Son assemblée générale annuelle se tient tous les trois ans. La prochaine réunion aura lieu en 2012. La dernière a eu lieu à Mar del Plata (Argentine), en septembre 2009.

En pratique, quel est le principe de fonctionnement d’une rencontre Servas ?

Le principe est qu’en tant qu’hôte, vous recevez pour une durée normale de deux nuits des voyageurs qui vous sollicitent. En tant que voyageurs, vous pouvez solliciter des hôtes pour une durée de deux nuits par hôte. Certains hôtes proposent des séjours plus longs. Il conviendra de voir avec eux, avant ou pendant votre séjour, si cela est possible.

L’hôte partage le petit-déjeuner avec le voyageur mais il n’est pas obligé de partager le dîner. En effet, ce dernier élément dépend des pays et des hôtes. Un hôte Servas n’est donc pas nécessairement un amphitryon. Pour éviter toute incompréhension, il est conseillé d’évoquer cette question lors de la prise de contact entre hôte et voyageur.

Le voyageur s’adapte au mode de vie de l’hôte qui l’accueille. Il respecte les usages de sa maison et les coutumes éventuelles du pays dans lequel il se trouve.

Il n’y a pas d’échange d’argent. Avec Servas, il s’agit essentiellement d’une rencontre entre personnes de cultures souvent différentes. L’enrichissement n’est donc pas pécuniaire, mais humain et il est mutuel. Pour reprendre une expression qui fait son chemin, « moins de biens, plus de lien ».

Est-il possible d’adhérer et de n’être que voyageur ?

Oui, l’adhésion à Servas-France peut prendre des formes diverses. Un adhérent peut être seulement hôte, seulement voyageur ou bien encore hôte et voyageur. Un adhérent peut également n’être qu’hôte de jour (voir infra).

L’adhérent qui souhaite simplement être voyageur n’a pas à justifier pourquoi il n’est pas hôte.

La paix, objectif essentiel ou simple supplément d’âme ?

Il n’est pas exagéré de dire que la dimension pacifique de Servas était plus forte après la seconde guerre mondiale, lors de la mise en place du réseau des « bâtisseurs de paix » (peace builders). Comme la période qui a suivi la première guerre mondiale, la fin des années 1940 et les années 1950 ont été marquées par un regain des idées pacifistes, en dépit de (ou plutôt renforcé par) la Guerre froide qui a marqué cette période.

Aujourd’hui, des actions concrètes sont menées au niveau international ou par les réseaux Servas nationaux (formations à la non-violence, par exemple). L’essentiel de notre engagement pour la paix repose sur la conviction que la découverte des autres cultures et la rencontre d’hommes et de femmes qui vivent à l’étranger permettent de mieux comprendre nos différences, de les accepter et de renforcer le sentiment que rien d’humain ne nous est étranger (Térence : « Homo sum ; humani nihil a me alienum puto »). Notre approche est « constructiviste ».

Lors de son adhésion, l’adhérent signe un engagement qui lui rappelle que la démarche d’ouverture à l’autre que promeut Servas a pour objectif de participer au développement de la paix dans le monde.

Par ailleurs, une rubrique est consacrée à la paix sur notre site Internet et une commission pour la paix existe depuis 2010 : elle joue, au sein de notre association, un rôle d’aiguillon dans le domaine de la paix.

Beaucoup d’adhérents de Servas sont engagés dans d’autres associations pacifistes.

Qui était Bob Luitweiler ?

Preston (Bob) Luitweiler est le fondateur de l’association Servas. Pacifiste convaincu, objecteur de conscience, militant pour les droits civiques, il a sillonné le monde et créé le premier réseau Servas, d’abord en Europe avant qu’il ne se ramifie dans le monde entier. Bob Luitweiler est mort en 2008, à l’âge de 89 ans. Un livre qui se présente sous forme autobiographique (Germes de Servas) est consacré à l’engagement du fondateur de la communauté Servas.

Existe-t-il des liens entre Servas et d’autres associations ou organismes ?

En plus des liens ponctuels qui peuvent être tissés à telle ou telle occasion, l’ONG Servas-International a un statut consultatif auprès du Conseil économique et social (Ecosoc) de l’Organisation des Nations Unies (ONU). Elle dispose à ce titre d’un statut d’observateur aux Nations Unies. Cela étant, la vie associative de Servas est assez autonome et distincte de celle des autres associations ou organismes.

Qu’est-ce que « Voyager en France » ?

Chaque année, des adhérents français (et étrangers si possible) se retrouvent dans une région Servas française pour partager des moments de convivialité et découvrir le patrimoine de la région (architecture, environnement, gastronomie, etc.). En 2011, cette rencontre aura lieu en région Aquitaine. En 2012, c’est la région Bretagne qui devrait accueiller les adhérents de Servas partants pour l’aventure !

Quelles sont les structures dirigeantes de Servas-France ?

Conformément à ce que prévoient ses statuts , Servas-France élit tous les trois ans un conseil d’administration (voir ici sa composition : lien hypertexte) dont est issu le bureau de l’association.

Le conseil d’administration comprend les coordinateurs des régions Servas métropolitaines, un dépositaire de listes d’hôtes, le responsable de la commission de la paix et huit membres élus. Le bureau comprend au minimum un président, un trésorier, un secrétaire général et, si possible, un vice-président.

Combien y a-t-il d’adhérents à Servas-France ?

Bon an, mal an, le nombre d’adhérents oscille entre 1400 et 1550 adhérents, sachant qu’une adhésion peut recouvrir plusieurs personnes (couple, enfants, etc.). Dans le graphique suivant, le nombre d’adhérents en 2011 n’est pas définitif : il ne prend pas en compte les adhésions intervenues en cours d’année.


Combien y a-t-il d’adhérents de Servas dans le monde ?

Environ 15 000, répartis dans une centaine de pays. Les pays développés (États-Unis, Italie, Allemagne, France, Royaume-Uni, Danemark, Australie, Nouvelle-Zélande, etc.) ont plus d’adhérents que des pays moins développés.

Combien y a-t-il de voyageurs Servas français chaque année ?

Le nombre de voyageurs Servas français a évolué comme suit au cours des dernières années :


Il augmente donc depuis 2008, après une baisse constatée entre 2006 et 2008.

Quelle différence avec Couchsurfing, Hospitality Club ou BeWelcome ?

Couchsurfing, Hospitality Club et Be Welcome sont des réseaux créés sur Internet. Ils se distinguent notamment de Servas par quelques grandes caractéristiques :

-ce ne sont pas des associations au sens juridique du terme ;

-n’étant pas des associations, elles n’ont pas défini un objet social qui les engage ; Servas-France est héritière d’une philosophie pacifiste dont l’idée principale est de favoriser les échanges entre les peuples afin de parvenir à une meilleure compréhension mutuelle et prévenir de nouveaux conflits ;

-Servas a été créé après la seconde guerre mondiale, alors que les réseaux précités l’ont été à la fin des années 1990 et dans les années 2000 ;

-il n’y a pas de procédure d’agrément pour devenir membre de ces réseaux : n’importe qui peut donc en devenir membre (plus de souplesse mais moins de contrôle…) ;

-ces réseaux sont complètement gratuits, alors qu’il faut payer une cotisation pour être membre de Servas-France (prix de l’existence d’une association en bonne et due forme) ;

-le nombre d’hôtes est plus élevé, même si beaucoup d’adhérents ne sont plus actifs, par exemple sur Hospitality Club ;

-la moyenne d’âge de leurs membres est plus jeune que celle de Servas.

Existe-t-il des actions spécifiques pour les jeunes au sein de l’association ?

Il existe deux principaux types de rencontres pour les jeunes :

1)les SYLE ou Servas Youth Languages Experience, qui permettent à un jeune de voyager au moins un mois dans un pays afin d’y apprendre la langue ou de se perfectionner, tout en découvrant la culture du pays d’accueil ;

2)les rencontres internationales de jeunes (Servas Youth Meetings), comme à Kampala et en Norvège à l’été 2011.

Vous pouvez obtenir plus de renseignements sur le site Internet de Servas Youth.

À quoi est-ce que je m’engage en devenant adhérent ?

En devenant adhérent et si vous choisissez d’être hôtes, vous vous engagez à recevoir des voyageurs qui vous solliciteront. Naturellement, il s’agit d’une sorte d’engagement moral. Vous pouvez, bien sûr, refuser d’accueillir un hôte si vous n’êtes pas disponibles ou si vous venez d’être sollicités plusieurs fois dans les jours ou semaines précédentes. Dans cette hypothèse, il est vivement recommandé de conseiller au voyageur qui vous a sollicité de contacter un autre hôte que vous connaissez et qui souhaiterait accueillir davantage de voyageurs.

Dois-je être adhérent pour voyager ou accueillir ?

Oui. Il est indispensable d’être adhérent pour pouvoir voyager ou accueillir des hôtes Servas. Le montant de la cotisation annuelle est de 19 euros en 2011 (décision de maintien de ce montant lors du conseil d’administration de novembre 2010).

Qu’est-ce qu’un hôte ?

En français, le mot « hôte » est polysémique : il peut aussi bien désigner la personne qui accueille que celle qui est accueillie. Afin d’éviter toute confusion, Servas-France a fait le choix de nommer « hôte » la personne qui accueille et « voyageur » ou « voyageuse » celle qui est accueillie. En anglais, les termes utilisés sont hosts et travelers ou travellers (selon que l’on se trouve à l’ouest ou à l’est de l’océan Atlantique !).

Qu’est-ce qu’un hôte de jour ?

Les hôtes de jour (répertoriés sous le sigle DH – pour day hosts – sur les listes d’hôtes) sont des adhérents Servas qui n’offrent pas l’hébergement. Très minoritaires en France, ils peuvent être plus nombreux à l’étranger, en particulier dans les pays pauvres où les conditions de vie ne permettent pas toujours d’accueillir des voyageurs dans des conditions optimales.

Ces hôtes de jour sont néanmoins désireux de rencontrer des voyageurs et vous feront découvrir avec plaisir les richesses de leur région, de leur culture et de leur vie quotidienne… Alors, n’hésitez pas à les solliciter !

Quelles démarches dois-je accomplir pour devenir hôte ?

Vous devez rencontrer un interviewer qui a pour mission de voir si vous êtes bien dans l’esprit de l’association et qui validera votre demande d’adhésion. Il s’agit d’une procédure d’agrément qui distingue Servas des réseaux informels que l’on trouve sur Internet. Une fois passée cette étape et les papiers d’inscription remplis (les détails sont donnés par l’interviewer et le Guide de l’adhérent , vous devenez hôtes et apparaîtrez sur la prochaine édition de la liste d’hôte française (une impression chaque année, en février-mars). Vous pourrez voyager rapidement en payant un timbre voyageur (12 euros en 2011) que vous délivrera un dépositaire des listes.

Suis-je obligé d’accueillir des voyageurs ?

Non, vous avez la possibilité de refuser d’accueillir un voyageur. Il faut alors répondre expressément à la demande et, dans la mesure de possible, indiquer un autre hôte susceptible de l’accueillir.

Combien les hôtes sont-ils payés pour recevoir des voyageurs ?

Ils ne sont pas payés ! L’association Servas repose sur la gratuité. Un hôte ne peut et ne doit donc jamais demander de l’argent à un voyageur (et inversement). Il en va de même pour les repas. Toutefois, si vous passez plusieurs nuits chez un hôte et que l’occasion se présente, vous pouvez contribuer aux dépenses alimentaires en achetant le dessert ou une bouteille de vin. Un cadeau aux hôtes est généralement toujours le bienvenu. Certains voyageurs profitent d’un séjour à l’étranger pour cuisiner un plat français à leurs hôtes et leur faire découvrir un plat de leur région.

Si l’échange Servas est gratuit, il convient toutefois de préciser que le voyageur doit se conformer au rythme de vie de son hôte et faire preuve de disponibilité. Il faut donc « donner » de sa personne et ne pas se comporter comme à l’hôtel.

Pourquoi le séjour chez l’hôte est-il aussi court (deux nuits) ?

Le séjour est gratuit pour le voyageur mais engage souvent des frais pour l’hôte ; le séjour représente également une contrainte pour votre hôte. Il est donc logique que vous ne puissiez être accueilli indéfiniment. Toutefois, certains hôtes précisent sur la liste d’hôtes qu’ils acceptent de recevoir des voyageurs plus longtemps : si cela vous agrée, n’hésitez pas à leur demander si vous pouvez rester plus longtemps. Il arrive également que lorsque la rencontre se passe très bien et que les hôtes le désirent, ces derniers vous proposent de rester plus longtemps, sans que cela soit prévu par la liste d’hôtes. La « règle » des deux nuits souffrent donc de nombreuses exceptions !

Combien d’hôtes vais-je pouvoir rencontrer en devenant adhérent ?

Il est impossible de fournir une réponse précise à cette question. Le nombre d’hôtes que vous êtes susceptibles de recevoir dépend principalement du lieu où vous habitez (plus il est touristique, plus les demandes seront nombreuses) et également de votre disponibilité. Si vous n’habitez pas dans une région touristique ou si vous résidez à la campagne, les demandes n’excèderont pas une poignée par an.

En tout état de cause, si vous estimez avoir trop de sollicitations, vous pouvez toujours refuser une visite, si possible en indiquant au voyageur un autre hôte qui serait désireux de l’accueillir.

Quelle langue dois-je utiliser pendant mon séjour à l’étranger ?

Il n’y a aucune règle en la matière. Si vous maîtrisez la langue de votre hôte et que cela lui convient, n’hésitez pas à pratiquer cette langue. S’il parle le français et que vous maîtrisez mal sa langue, le français s’imposera comme une évidence. Si vous n’êtes dans aucun de ces cas, l’anglais ou toute autre langue communément comprise pourra être utilisée. Le langage des signes sera votre dernier recours (surtout si vous n’avez pas de dictionnaire) !

Sachez que les langues parlées par les hôtes sont indiquées sur les listes d’hôtes (avec une capitale initiale pour les langues maîtrisées et une capitale en minuscule pour les langues moins bien maîtrisées). De même, vous pouvez voir les pays visités par l’hôte et ceux dans lesquels il a vécu, ce qui peut donner des indices supplémentaires sur sa familiarité avec telle ou telle langue.

2. LE FONCTIONNEMENT INTERNE

Existe-t-il un document précis sur le fonctionnement interne de l’association ?

La lecture de trois documents est particulièrement recommandée : les statuts de l’association , le règlement intérieur et surtout le guide de l’adhérent .

Quel est le montant de la cotisation d’adhésion ?

Pour un adhérent de 26 ans ou plus, le montant de la cotisation annuelle est de 19 euros en 2011. Pour un adhérent de moins de 25 ans révolus ne vivant plus chez ses parents, le montant de la cotisation annuelle est de 10 euros depuis le 11 juin 2011. Pour être voyageur, il faut également payer 12 euros pour obtenir un timbre que Servas-International vend à Servas-France (plus cher que le prix refacturé aux voyageurs). Voir dans la partie « budget & finances » pour plus de précisions.

Quand dois-je demander les listes des pays que je compte visiter ?

Compte tenu du fait que les membres « actifs » de l’association sont des bénévoles, il est vivement conseillé de demander les listes désirées au minimum un mois à l’avance à votre coordinateur régional qui transmettra votre demande au dépositaire de listes concerné. Votre demande prend la forme d’une lettre d’introduction dûment complétée et signée, accompagnée d’une photographie du (ou des) voyageur(s).

Dans quels délais dois-je rendre les listes d’hôtes que l’on m’a prêtées ?

L’article 4 du règlement intérieur de Servas-France prévoit que les listes empruntées doivent êtes renvoyées au dépositaire de listes concerné un mois après le retour de voyage et, en tout état de cause, au plus tard six mois après avoir reçu ces listes. En l’absence de renvoi de ces listes, le chèque de caution est encaissé par l’association.

L’objectif visé par l’association est double : permettre à d’autres voyageurs de bénéficier de l’exemplaire que vous avez reçu afin de ne pas multiplier inutilement les exemplaires des listes et éviter que les adhérents égarent des documents qui comportent des données privées confidentielles.

Avec les listes d’hôtes, pensez à remplir le questionnaire Impressions de voyage , qui pourra s’avérer utile aux dépositaires de listes et aux voyageraient qui souhaiteraient obtenir des informations particulières sur Servas dans tel ou tel pays.

Je suis un régime alimentaire spécial. Puis-je apporter ma propre nourriture ?

Les associations et réseaux Servas reposent sur le principe d’un hébergement de deux nuits consécutives (et plus en d’accord entre l’hôte et le voyageur). La restauration n’est généralement pas obligatoire et reste à la discrétion de l’hôte. Le mieux est de convenir d’une heure d’arrivée approximative chez l’hôte et de savoir s’il souhaite dîner avec vous. Si tel est le cas et que vous suivez un régime alimentaire, il est alors indispensable que vous préveniez votre hôte que vous compter apporter votre nourriture afin qu’il ne vous fasse pas à manger inutilement.

Qu’est-ce qu’un coordinateur régional ?

Au sein du réseau Servas, ces termes recouvrent deux fonctions distinctes :

1) Au sein de Servas-France, le coordinateur régional est le responsable de Servas au sein d’une région (attention, les régions Servas ne coïncident pas nécessairement avec les régions au sens administratif du terme !). Il relaie les souhaits et les questions des adhérents auprès du conseil d’administration et du bureau. Inversement, il rend compte de l’activité et des décisions du conseil d’administration auprès des adhérents. En tant que membre du conseil d’administration, il joue donc un rôle de « courroie de transmission » entre le CA et les adhérents.Il anime sa région et gère l’actualisation des données des membres de sa région. Voir l’article 8 du règlement intérieur pour davantage de précisions.

2) Au sein de Servas-International, un coordinateur régional (ou area coordinator) est un responsable qui a pour mission de contribuer au développement de Servas dans les pays moins développés (appui technique, aide pour obtenir des aides financières de Servas International). Aucun bilan de leur action n’a encore été transmis à Servas-France.

Qu’est-ce qu’un dépositaire des listes ?

Servas-France compte trois dépositaires des listes. Ces personnes sont chargées de vous délivrer la lettre d’introduction qui vous permettra de voyager à l’étranger avec le timbre international qui sera collé sur cette lettre. Les dépositaires des listes sont aussi chargés de vous envoyer en même temps les listes d’hôtes des pays que vous allez visiter. À la fin de votre voyage, vous devrez leur retourner les listes, à moins que celles-ci soient électroniques. L’un des dépositaires de listes siège au conseil d’administration de Servas-France depuis la modification des statuts associatifs le 11 juin 2011 .

Quelle est la période de validité du timbre voyageur ?

Le timbre qui vous permet de voyager dans le monde en étant accueilli chez des hôtes Servas est valide un an de date à date, à compter de la signature de votre lettre d’introduction par votre coordinateur régional (décision du conseil d’administration de novembre 2010 ; article 4 du règlement intérieur .

À quoi sert la lettre d’introduction et comment dois-je m’en servir ?

Il s’agit en quelque sorte d’un « passeport Servas » quand vous êtes à l’étranger. La lettre d’introduction prouve, d’une part, que vous êtes bien membre de Servas et, d’autre part, que vous vous êtes acquitté du paiement d’un timbre voyageur en cours de validité.

Cette lettre doit être présentée à vos hôtes spontanément à votre arrivée, sans que les hôtes aient à la demander. Il peut aussi être envisagé, en complément (mais pas en substitution), d’envoyer un exemplaire scanné de votre lettre d’introduction à vos hôtes lors de la prise de contact.

Comment se passe la prise de contact entre hôte et voyageur ?

Il n’y a pas de règle formelle : vous pouvez contacter ou être contacté par courrier électronique, par courrier ou par un appel téléphonique. L’usage du courrier électronique tend à se généraliser. N’oubliez pas de répondre aux sollicitations, que votre réponse soit positive ou négative. C’est évidemment la première des politesses.

Y a-t-il des personnes qui sont sur une « liste noire » des voyageurs ou des hôtes ?

Il n’existe pas de « liste noire » des hôtes ou des voyageurs. Il existe toutefois une procédure d’exclusion de l’association Servas-France, prévue par l’article 9 des statuts et l’article 7 du règlement intérieur. C’est le conseil d’administration qui décide de cette exclusion, après une instruction à charge et à décharge.

En attendant le vote du conseil d’administration et en cas d’urgence, un message peut être envoyé aux adhérents français ou à ceux d’une région concernée (problème d’un voyageur étranger en France) ou aux responsables Servas étrangers (problème posé par un voyageur français à l’étranger). En cas de problème, n’hésitez pas à le signaler au président de Servas-France.

Que signifient ces sigles ?

Les listes d’hôtes utilisent généralement les mêmes sigles. Voici un petit tableau des sigles les plus usités sur la planète Servas :


Qu’est-ce que Vagabondages ?

Vagabondages est le nom du journal interne de notre association. Depuis 2010, nous avons une édition papier annuelle et deux numéros numériques. Tous sont consultables sur le site Internet de l’association. L’un de ces numéros numériques est consacré à notre assemblée générale annuelle. Vos témoignages et autres contributions sont naturellement les bienvenues pour enrichir cette publication qui laisse la place à des débats, des témoignages, des articles de fond et des contributions sur la vie de l’association et du réseau Servas dans le monde.

Que sont les Servas International News (SIN) ?

Il s’agit de la publication interne de Servas-International. Après une période de vaches maigres, la publication est mensuelle depuis mai 2011. Cette publication, disponible en anglais, est mise en ligne sur le site Internet de Servas-France (lien hypertexte vers un numéro dès que le site Servas-International sera rétabli).

Quelles sont les structures dirigeantes de Servas-International ?

Servas-International est dirigé par un comité exécutif qui comprend notamment un président, un secrétaire général, un trésorier, un secrétaire pour la paix, un responsable pour la jeunesse. Le comité se réunit plusieurs fois par an, physiquement ou virtuellement (conférences via Skype). L’assemblée générale de Servas-International qui réunit les responsables nationaux des réseaux Servas a usuellement lieu tous les trois ans (prochaine assemblée en 2012).

Que font le conseil d’administration, le bureau et leurs différents membres ?

Une lecture attentive des statuts et du règlement intérieur de Servas-France devrait satisfaire votre curiosité…

 

Où puis-je obtenir les comptes rendus des derniers conseils d’administration et du bureau de Servas-France ?

Ces documents sont considérés comme des documents de travail et ne sont pas mis à disposition des adhérents qui ne sont pas membres du conseil d’administration. Toutefois, si vous avez une question précise, n’hésitez pas à la poser à un membre du bureau de l’association ou à votre coordinateur régional. Ce dernier a notamment pour mission de relayer les décisions du conseil d’administration.

3. CÔTÉ BUDGET ET FINANCES…

Pourquoi l’adhésion à Servas-France n’est-elle pas gratuite ?

La cotisation pour devenir membre (hôte) et le prix du timbre qui permet de voyager servent respectivement à financer les frais de structure de Servas-France et de Servas-International. Il faut préciser qu’une partie de la cotisation sert également à financer Servas-International car Servas-France revend les timbres à ses voyageurs moins cher que l’association ne les achète à Servas-International.

Le produit des cotisations, qui représente entre 68 et 85 % des produits totaux de Servas-France (73 % en 2010), permet notamment de cofinancer les rencontres « Voyager en France », l’assemblée générale annuelle, de payer l’impression des listes d’hôtes françaises, la publication du journal interne, des frais de communication externe, les frais de réunion du conseil d’administration et du bureau (frais de structure).

Les comptes de l’association sont-ils disponibles ?

Les comptes de l’association sont présentés et distribués à chaque assemblée générale annuelle. Ils font également l’objet d’un compte-rendu dans le numéro du journal interne (Vagabondages) consacré à cette assemblée. Pour l’instant, ces comptes ne sont pas disponibles sur le site Internet de l’association.

Les comptes de Servas-International sont-ils disponibles ?

Non. Des renseignements peuvent toutefois être obtenus sur demande auprès du président de Servas-France qui vous transmettra les éléments dont il dispose (il y a un retard structurel de Servas-International dans ses comptes rendus financiers).

Quel est le montant de l’adhésion ?

Pour les adhérents de 26 ans et plus, le montant de la cotisation annuelle pour devenir adhérent (et donc hôte) est de 19 euros en 2011 (décision du conseil d’administration de novembre 2010). Pour les majeurs de moins de 25 ans révolus qui ne vivent plus chez leurs parents, le montant de l’adhésion est de 10 euros.

Quel est le montant de la caution pour obtenir une liste ou plusieurs listes ?

En 2011 et comme depuis plusieurs années, ce montant est fixé à 40 euros.

Combien dois-je payer pour voyager ?

Si vous êtes célibataire, le prix du timbre voyageur est de 12 euros, auxquels il convient de rajouter 3 euros de frais d’envoi et 40 euros de chèque de caution en cas de prêt de listes papier. Il convient alors de faire des chèques distincts (quinze euros et quarante euros). Si vous adhérez à l’association au même moment, il convient alors de faire trois chèques (quinze euros, quarante euros et dix-neuf euros pour l’adhésion).

Si vous êtes en couple sans enfant, le prix des deux timbres voyageurs est de 24 euros, auxquels il convient de rajouter 3 euros de frais d’envoi et 40 euros de chèque de caution en cas de prêt de listes papier. Il convient alors de faire des chèques distincts (vingt-sept euros et quarante euros). Si vous adhérez à l’association au même moment, il convient alors de faire trois chèques (vingt-sept euros, quarante euros et dix-neuf euros pour l’adhésion).

Si vous êtes en couple avec un enfant majeur voyageant avec vous, le prix des trois timbres voyageurs est de 36 euros, auxquels il convient de rajouter 3 euros de frais d’envoi et 40 euros de chèque de caution en cas de prêt de listes papier. Il convient alors de faire des chèques distincts (trente-neuf euros et quarante euros). Si vous adhérez à l’association au même moment, il convient alors de faire trois chèques (trente-neuf euros, quarante euros et dix-neuf euros pour l’adhésion si votre enfant vit chez vous).

Qui finance Servas-International ?

L’ONG Servas-International est financée par le biais des timbres voyageurs qu’elle vend aux réseaux nationaux de Servas ; ces réseaux revendent ensuite ces timbres à leurs voyageurs. Mis à part quelques rares dons et de faibles produits financiers, il s’agit de sa seule source de financement.

Compte tenu de l’augmentation du budget de Servas-International et de l’érosion du nombre de voyageurs Servas dans le monde (effet ciseaux) qui se traduit par une fragilisation financière de cette ONG, se pose la question de la financer à moyen terme en fonction du nombre de membres (qu’il soient ou non voyageurs).

Quelles sont les grandes caractéristiques des dépenses de Servas-International ?

Servas-International consacre notamment environ un tiers de ses dépenses à l’organisation de son assemblée générale triennale (dépenses de fonctionnement, financement du déplacement des représentants des représentants des pays Servas considérés comme « pauvres »), 17 % de son budget aux réunions de son comité exécutif, un peu moins de 10 % au programme Servas Online (budget spécifique), 8 % au travail des coordinateurs régionaux (area coordinators), 7 % au financement des actions jeunes et 6 % aux aides au développement de Servas dans les pays pauvres.

4. QUESTIONS PRATIQUES : TRUCS & ASTUCES

Où et quand voyager ?

Servas est présent sous forme d’associations ou de réseaux plus informels dans une centaine de pays dans le monde. Néanmoins, cette présence est inégale : à l’heure actuelle, les hôtes sont plus nombreux dans les pays riches que dans les pays pauvres ou en développement.

Un fichier, disponible sur notre site Internet , vous indique le nombre d’hôtes enregistrés dans chaque pays où Servas est représenté.

Vous pouvez voyager à toute période de l’année, étant entendu toutefois que les hôtes peuvent être moins disponibles lors des périodes qui correspondent à leurs vacances. Vous maximisez donc vos chances de rencontrer des hôtes en voyageant hors vacances scolaires des pays visités. Et n’oubliez pas de vous écarter quelquefois des grandes villes : des hôtes passionnants et désireux de rencontrer davantage de voyageurs vous attendent…

Puis-je passer des annonces quelque part ?

Un forum existe sur le site Internet. S’il fonctionne un peu au ralenti aujourd’hui, il n’attend que vos contributions pour jouer pleinement son rôle : alors, n’hésitez pas ! Sinon, vous avez la possibilité d’interroger votre coordinateur régional.

Peut-on garder contact avec la famille qui nous a accueillis ?

Naturellement : libre à vous d’entretenir les liens tissés avec des membres de Servas que vous aurez rencontrés chez vous ou aux quatre coins du monde.

Comment puis-je être sûr(e) d’être bien accueilli(e) ?

L’association Servas-France a une obligation de moyen mais pas une obligation de résultat. Grâce à la procédure d’agrément mise en place par tous les réseaux Servas dans le monde, nous essayons de prévenir les désagréments, autant que faire se peut. Toutefois, il peut exister des incompatibilités de caractères qu’il est impossible de prévenir. Le mieux est toujours de faire preuve de souplesse, d’ouverture d’esprit et d’écoute de l’autre.

Dans les pays moins riches que la France, il est naturellement possible que les conditions d’hébergement ne soient pas celles que l’on trouve habituellement en France. Cette possibilité doit bien sûr être présente à l’esprit du voyageur français. Servas a pour principales vocations la compréhension entre les peuples et la découverte de l’autre : la qualité des conditions d’hébergement (ou de restauration, pour les hôtes qui proposent le couvert) est accessoire. Servas n’est pas un moyen d’hébergement mais l’occasion d’un échange. En cas de doute et de risques particuliers (enfants en bas âge, etc.), il peut être plus sage d’envisager la solution de l’hôtel et de trouver des hôtes de jour pour vous aider à découvrir le pays et ses habitants.

Comment se prémunir contre de mauvaises expériences ?

Le meilleur moyen de prévenir une mauvaise expérience est de s’accommoder aux coutumes du pays dans lequel on voyage. Une certaine souplesse est donc indispensable. Une rencontre Servas réussie nécessite d’être à l’écoute de l’autre, qu’il soit hôte ou voyageur.

Que faire des listes d’hôtes Servas-France des années précédentes ?

Trois solutions principales sont conseillées :

1)Vous êtes collectionneur (attention, la valeur des listes ne croît malheureusement pas avec les années) ? Gardez-les en sécurité ;

2)Vous avez un âtre à domicile ? Brûlez-les ;

3)Sinon, la poubelle destinée au papier et au carton la plus proche de chez vous fera l’affaire : dans cette hypothèse, il est recommandé de déchirer les premières pages relatives au fonctionnement de l’association, ainsi que la couverture.

5. LES DONNÉES PRIVÉES, FIABILITÉ ET MISE EN LIGNE

Les listes d’hôtes sont-elles fiables ?

La plupart d’entre elles le sont, en particulier celles des pays développés. Cela peut être moins vrai dans certains pays « pauvres » pour lesquels les listes ne sont pas actualisées tous les ans.

Vous trouverez ici le résultat d’un test que Servas-International a mené avec des volontaires (notamment de Servas-France) en 2010. Les résultats sont à analyser et interpréter avec précaution, en raison des limites méthodologiques de l’exercice.

Puis-je prêter une liste d’hôtes à un ami qui n’est pas (encore) membre de Servas ?

Non. Les listes d’hôtes sont strictement confidentielles et réservées aux membres des réseaux Servas dans le monde. Pour obtenir une liste d’hôtes, il faut donc être à jour de sa cotisation et avoir acheté un timbre voyageur. Obtenir une liste sans être membre ne sert normalement à rien car les hôtes demandent à voir la lettre d’introduction au voyageur qui leur rend visite. En cas de doute, les responsables de Servas-France peuvent être interrogés.

Mes données personnelles sont-elles transmises à un tiers (autre que Servas-France) ?

Les données recueillies par Servas-France ne sont transmises à aucun tiers, qu’il soit ou non à but lucratif. Nous sommes particulièrement soucieux de garantir la confidentialité de ces données, en conformité avec la législation en vigueur et les recommandations de la Commission nationale Informatique et libertés (CNIL).

Existe-t-il des listes d’hôtes électroniques ?

Techniquement, toutes les listes existent sous un format électronique (pdf ou Word généralement). Toutefois, pour des raisons de sécurité des données privées, ces listes ne sont pas diffusées sous format électronique, sauf si le pays Servas l’accepte expressément. Tel est par exemple le cas de Servas États-Unis et de quarante-huit autres pays en 2011 mais tel n’est pas le cas de Servas-France qui refuse que la liste d’hôtes française soit envoyée sous format électronique aux voyageurs.

Servas-International a décidé de créer une plateforme numérique où il sera possible d’accéder aux données des hôtes par région ou par ville / village. Ce projet – baptisé Servas Online – a pris du retard, compte tenu du manque de fonds disponibles et surtout du manque de volontaires.

Qu’est-ce que Servas Online ?

Servas Online sera une plateforme numérique sur laquelle l’adhérent pourra accéder aux données des hôtes Servas par région ou par ville / village. Aucune liste d’hôtes ne sera accessible dans son intégralité (du moins pour les pays qui comptent de nombreux hôtes). La confidentialité des données sera assurée grâce à une protection accrue des données numériques. Le serveur des données privées se trouve d’ores et déjà en Allemagne.

L’objectif initial était de généraliser l’utilisation de Servas Online en 2011-2012 mais à l’été 2011, la phase test n’était pas encore atteinte, principalement en raison d’un manque de volontaires et de pilotage du projet par Servas-International.

6. ET DEMAIN ?

Où auront lieu les prochaines assemblées générales ?

L’assemblée générale de Servas-France se tiendra en 2012 dans la région Poitou (peut-être à Poitiers).

Le lieu de l’assemblée générale de Servas-International qui se tiendra en 2012 n’a pas encore été déterminé.

Quand les instances dirigeantes de Servas-France seront-elles renouvelées ?

En 2012 ! Vos candidatures sont les bienvenues, d’autant que la majorité des membres du bureau ne présenteront pas leur candidature pour un nouveau mandat et certains coordinateurs régionaux souhaitent être remplacés. Vous pouvez envoyer vos candidatures aux adresses suivantes : secretariatservasfrance@gmail.com (secrétaire générale) ou presidentservafrance@hotmail.fr (président).

Quand et où aura lieu la prochaine édition de « Voyager en France » ?

À Bordeaux et dans ses environs, du 11 au 13 novembre 2011.

Quelles sont les grandes tendances qui caractérisent Servas ?

Depuis quelques années, nous constatons une érosion du nombre de voyageurs étrangers en France. Un certain vieillissement de l’âge moyen des membres de Servas explique pour partie ce constat. Élément plus conjoncturel, la crise économique de 2008-2010 a eu un impact sensible sur le nombre de voyages en Europe.

Nous constatons dans certains pays (Amérique du Sud par exemple) une augmentation relative du nombre de jeunes membres des réseaux Servas. Toutefois, un renouvellement ambitieux du vivier des membres nécessite la finalisation du projet Servas Online (mise en ligne des données personnelles), une meilleure visibilité de notre association (communication externe) et, peut-être, une simplification accrue de notre mode de fonctionnement.